Customer Satisfaction and Loyalty in Service

Two Concepts, Four Constructs, Several Relationships

Guillaume Bodet

ПС 996

Източник - периодично издание: Journal of Retailing and Consumer Services
Година на издаване: 2008
Страници: pp. 156 - 162
Том: 15
Ключови думи: потребителско удовлетворение, потребителска лоялност, търговия на дребно, членство в организация / клуб, спортен клуб, спортни центрове, спортни занимания, повторна покупка

Bodet, Guillaume Customer Satisfaction and Loyalty in Service, , 2008, pp. 156 - 162.

Bodet, Guillaume . Customer Satisfaction and Loyalty in Service. : , 2008, pp. 156 - 162.

Bodet, Guillaume (2008) Customer Satisfaction and Loyalty in Service, : , pp. 156 - 162

* Моля, проверите цитатите за точност, преди да ги включите в работата си.