Do warranties influence perceptions of service quality?

A study of the automobile repair and service industry

Syed Andaleeb; Amiya Basu

ПС 996

Източник - периодично издание: Journal of Retailing and Consumer Services
Източник: JOURNAL of Retailing and Consumer Services
Година на издаване: 1998
Страници: pp. 87 - 92
Том: 5
Ключови думи: автомобилна индустрия, ремонт на автомобили, качество, гаранции за качество, изисквания на клиента

Пор.№: 2
Website: https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0969698997000726

Andaleeb, Syed Saad, Basu, Amiya K. Do warranties influence perceptions of service quality?, , 1998, pp. 87 - 92.

Andaleeb, Syed Saad, Basu, Amiya K. . Do warranties influence perceptions of service quality?. : , 1998, pp. 87 - 92.

Andaleeb, Syed Saad, Basu, Amiya K. (1998) Do warranties influence perceptions of service quality?, : , pp. 87 - 92

* Моля, проверите цитатите за точност, преди да ги включите в работата си.