The impact on satisfaction of managing attribute expectations

Should performance claims be understated or overstated?

Richard Spreng; Cornelia Droge

ПС 996

Източник - периодично издание: Journal of Retailing and Consumer Services
Източник: JOURNAL of Retailing and Consumer Services
Година на издаване: 2001
Страници: с. 261 - 274
Том: 8
Ключови думи: пазар, информация, потребители, купувачи, потребителско удовлетворение, управление на очакванията

Spreng, Richard A., Droge, Cornelia The impact on satisfaction of managing attribute expectations, , 2001, с. 261 - 274.

Spreng, Richard A., Droge, Cornelia . The impact on satisfaction of managing attribute expectations. : , 2001, с. 261 - 274.

Spreng, Richard A., Droge, Cornelia (2001) The impact on satisfaction of managing attribute expectations, : , с. 261 - 274

* Моля, проверите цитатите за точност, преди да ги включите в работата си.