Каталог "Книги" | Книга

Services Marketing

Integrating Customer Focus Across the Firm

Alan Wilson; et al.

Services Marketing

B 72363

Детайли

Издателство

McGRAW-HILL

Местоиздаване

Berkshire

Година на издаване

2008

Страници

XXIII, 623 p.

Класификационен индекс

УДК	Значение
338.46	Услуги. Сфера на услугите

Ключови думи

икономика, сектор на услугите, маркетинг на услугите, потребители, потребителско поведение, потребителски очаквания, стандарти за качество, качество на услугите, ценообразуване, consumer behaviour, consumer expectation, customer satisfaction, pricing, quality standards

Допълнителна информация

ISBN

978-007710795-6

Отрасъл

Обществени науки

Забележка

Библиогр. след всяка гл.

Тематични рубрики

Икономическо положение

Инвентаризация

Статус	Брой
Читалня	1

Действия