Каталог "Книги" | Книга

Services Marketing

Integrating Customer Focus Across the Firm

Alan Wilson

B 72363

Издателство

McGRAW-HILL

Местоиздаване

Berkshire

Година на издаване

2008

Страници

XXIII, 623 p.

Класификационен индекс

УДК	Значение
338.46	Услуги. Сфера на услугите

Ключови думи

икономика, сектор на услугите, маркетинг на услугите, потребители, потребителско поведение, потребителски очаквания, стандарти за качество, качество на услугите, ценообразуване, consumer behaviour, consumer expectation, customer satisfaction, pricing, quality standards

Допълнителна информация

Виж още

Marketing in the Age of Modularization. A Key for a New Business Success

Yulia Uzunova (2018)

Чети онлайн

New Competitors in Financial Services - The Rise of Non-Banks and Near-Banks

Christian Reber (1999)

Marketing classic theater in a competitive market of entertainments

Mark Peterson (1999)

Marketing UK cities as shopping destinations

Gary Warnaby (1998)

Services Marketing

Valarie Zeithaml; Mary Bitner; Dwayne Gremler (2012)

Services Marketing

K. Hoffman; John Bateson (2017)