A Field Study of Customers' Switching Behavior for Bank Services

Lalita Manrai; Ajay Manrai

ПС 996

Източник - периодично издание: Journal of Retailing and Consumer Services
Година на издаване: 2007
Страници: pp. 208 - 215
Том: 14
Ключови думи: потребителско удовлетворение, банкови услуги, лоялност на потребителите, потребителско поведение, лихвени плащания, приходи от лихви, конкурентна среда

ISSN: 0969-6989
Пор.№: 3
Забележка: ISSN: 0969-6989 Достъп до текста (от територията на университета или чрез институционален профил):
Website: https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0969698906000609

Manrai, Lalita A., Manrai, Ajay K. A Field Study of Customers' Switching Behavior for Bank Services, , 2007, pp. 208 - 215.

Manrai, Lalita A., Manrai, Ajay K. . A Field Study of Customers' Switching Behavior for Bank Services. : , 2007, pp. 208 - 215.

Manrai, Lalita A., Manrai, Ajay K. (2007) A Field Study of Customers' Switching Behavior for Bank Services, : , pp. 208 - 215

* Моля, проверите цитатите за точност, преди да ги включите в работата си.