Къде желаете да търсите

Какво желаете да търсите

Търсене в

Подредба

Каталог "Статии, стандарти, автореферати" | Списание

Age matters

How developmental stages of adulthood affect customer reaction to complaint handling efforts
Holger Roschk; Jana Muller
ПС 996

Детайли

Източник - периодично издание
Journal of Retailing and Consumer Services
Година на издаване
2013
Страници
pp. 154 - 164
Том
20
Ключови думи
зряла възраст, възрастни (хора), потребителско удовлетворение, теория на справедливостта, жалби
ISSN
0969-6989
Пор.№
2
Забележка
ISSN 0969-6989

Действия