Къде желаете да търсите

Какво желаете да търсите

Търсене в

Подредба

Намерени са 2 резултата

Разширено търсене

Автор да съдържа Ruth Bolton
ПС 968
Каталог "Статии, стандарти, автореферати" | Списание
A Model of Customer Satisfaction with Service Encounters Involving Failure and Recovery
(1999)
Amy Smith; Ruth Bolton; Janet Wagner
ПС 968
Каталог "Статии, стандарти, автореферати" | Списание
A Dynamic Model of Customers' Usage of Services
Usage as an Antecedent and Consequence of Satisfaction (1999)
Ruth Bolton; Katherine Lemon