How to Use Exceptional Service to Create an Addictive Customer Experience = Управление представлениями потребителей о компании. Иссключительно высокое качество услуг способствует возникновению привязанности потребителей к компании
(2001)
Национални и европейски предизвикателства на прехода към зелена икономика : Сборник статии представени на Ежегодна научна конференция 2023 на 5 декември 2023, София : [Електронен ресурс]
(2024)
Сборник : Юбилейна международна научна конференция, 100 години УНСС и 30 години катедра "Икономика на туризма", София, 2020 : [Електронен ресурс]
(2020)
