A realistic value-based approach to interpreting e-rating and e-complaining behaviour in the hospitality sector

Giacomo Del Chiappa; Martina Gallarza; Stefano Dall'Aglio

ПВ 2345

Детайли

Източник - периодично издание: European Journal of Tourism Research
Година на издаване: 2018
Страници: pp. 13 - 32
Том: 18
Ключови думи: туризъм, хотели, хотелиерство, ресторанти, социално-демографска характеристика, потребителско удовлетворение, рейтингова оценка, оценка от потребителите, неудовлетвореност на клиентите, оплаквания на клиенти

ISSN: 1994-7658
Системен №: 73878
Website: https://ejtr.vumk.eu/index.php/about/article/view/311
Тематични рубрики: Икономика на туризма, Бизнес и индустр. мениджмънт. Организация на търговията

Действия

Виж още

Global Marketing

Svend Hollensen (2014)

Чети онлайн

Strategic Marketing for Nonprofit Organizations

Alan Andreasen; Philip Kotler (2003)

Чети онлайн

APA Chicago / Turabian (16th edition) Harvard MLA (7th edition) Vancouver

Del Chiappa, G., Gallarza, M., Dall'Aglio, S. A realistic value-based approach to interpreting e-rating and e-complaining behaviour in the hospitality sector. 2018 pp. 13 - 32,.

Del Chiappa, G., Gallarza, M., Dall'Aglio, S. (2018) A realistic value-based approach to interpreting e-rating and e-complaining behaviour in the hospitality sector, pp. 13 - 32,.

Del Chiappa, G., Gallarza, M., & Dall'Aglio, S. (2018). A realistic value-based approach to interpreting e-rating and e-complaining behaviour in the hospitality sector. pp. 13 - 32.

Del Chiappa G, Gallarza M, Dall'Aglio S. A realistic value-based approach to interpreting e-rating and e-complaining behaviour in the hospitality sector. 2018. p. pp. 13 - 32.