Toward understanding consumer processing of negative online word-of-mouth communication

the roles of opinion consensus and organizational response strategies

Chung Lee; David Cranage

Toward understanding consumer processing of negative online word-of-mouth communication

ПВ 2354

Детайли

Източник - периодично издание: Journal of Hospitality & Tourism Research
Година на издаване: 2014
Страници: pp. 330 - 360
Том: 38
Ключови думи: онлайн комуникации, потенциални потребители, негативна информация, организационна стратегия, потребителско отношение, маркетинг от уста на уста

Пор.№: 3
Забележка: ISSN (1096-3480) (J378)

Действия

MLA (7th edition) Chicago / Turabian (16th edition) Harvard

Lee, Chung Hun, Cranage, David A. Toward understanding consumer processing of negative online word-of-mouth communication, , 2014, pp. 330 - 360.

Lee, Chung Hun, Cranage, David A. . Toward understanding consumer processing of negative online word-of-mouth communication. : , 2014, pp. 330 - 360.

Lee, Chung Hun, Cranage, David A. (2014) Toward understanding consumer processing of negative online word-of-mouth communication, : , pp. 330 - 360

* Моля, проверите цитатите за точност, преди да ги включите в работата си.

Toward understanding consumer processing of negative online word-of-mouth communication

Детайли

Допълнителна информация

Действия