Affect versus Cognition in the Chain from Perceived Quality to Customer Loyalty

The Roles of Product Beliefs and Experience

Bjorn Frank; et al.

ПС 1154

Източник - периодично издание: Journal of Retailing
Година на издаване: 2014
Страници: pp. 567 - 586
Том: 90
Ключови думи: потребителска лоялност, потребителско удовлетворение, потребителски изживявания, афективни реакции, потребителски опит, аналитични модели, търговия на дребно, Боливия, Япония, САЩ, бранд идентичност, маркетинг от уста на уста

ISSN: 0022-4359
Пор.№: 4
Забележка: ISSN 0022-4359
Website: https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0022435914000542

Frank, Bjorn, et al. Affect versus Cognition in the Chain from Perceived Quality to Customer Loyalty, , 2014, pp. 567 - 586.

Frank, Bjorn, et al. . Affect versus Cognition in the Chain from Perceived Quality to Customer Loyalty. : , 2014, pp. 567 - 586.

Frank, Bjorn, et al. (2014) Affect versus Cognition in the Chain from Perceived Quality to Customer Loyalty, : , pp. 567 - 586

* Моля, проверите цитатите за точност, преди да ги включите в работата си.