Affect versus Cognition in the Chain from Perceived Quality to Customer Loyalty

The Roles of Product Beliefs and Experience

Bjorn Frank; et al.

ПС 1154

Източник - периодично издание: Journal of Retailing
Година на издаване: 2014
Страници: pp. 567 - 586
Том: 90
Ключови думи: потребителска лоялност, потребителско удовлетворение, потребителски изживявания, афективни реакции, потребителски опит, аналитични модели, търговия на дребно, Боливия, Япония, САЩ, бранд идентичност, маркетинг от уста на уста

Frank, Bjorn, et al. Affect versus Cognition in the Chain from Perceived Quality to Customer Loyalty, , 2014, pp. 567 - 586.

Frank, Bjorn, et al. . Affect versus Cognition in the Chain from Perceived Quality to Customer Loyalty. : , 2014, pp. 567 - 586.

Frank, Bjorn, et al. (2014) Affect versus Cognition in the Chain from Perceived Quality to Customer Loyalty, : , pp. 567 - 586

* Моля, проверите цитатите за точност, преди да ги включите в работата си.