Тошкова, М. (2019). Влияние на имиджа при управление на взаимоотношенията с клиенти. Дисертационен труд за присъждане на образователна и научна степен "доктор" по професионално направление 3.8. Икономика, научна специалност - Маркетинг. Варна: 191 л.