Александрова, Я. (2020) Архитектура на аналитична система за управление на взаимоотношенията с клиентите = Analytical customer relationship management system architecture, Варна: Знание и бизнес 153 с. - (Монографична библ. Знание и бизнес ; 10), ISBN 978-619-210-054-4.