Customer Retention Management in the B2C Elektronic Business

Bernd Wirtz; Nikolai Lihotzky

ПС 953

Източник: LONG Range Planning
Година на издаване: 2003
Страници: pp. 517 - 532
Том: 36
Ключови думи: управление, търговия, интернет, потребители, бизнес модели, клиенти, електронен бизнес, е-бизнес

Wirtz, Bernd W., Lihotzky, Nikolai Customer Retention Management in the B2C Elektronic Business, , 2003, pp. 517 - 532.

Wirtz, Bernd W., Lihotzky, Nikolai . Customer Retention Management in the B2C Elektronic Business. : , 2003, pp. 517 - 532.

Wirtz, Bernd W., Lihotzky, Nikolai (2003) Customer Retention Management in the B2C Elektronic Business, : , pp. 517 - 532

* Моля, проверите цитатите за точност, преди да ги включите в работата си.