Хутмер, Берт, Велева, Мария Велева Кол центрове и интернет в туризма : Съвременни методи на обслужване,
Славена, 2004, с. 103 - 114, 954-579-412-7.
Хутмер, Берт, Велева, Мария Велева .
Кол центрове и интернет в туризма : Съвременни методи на обслужване.
Варна: Славена, 2004, с. 103 - 114, 954-579-412-7.
Хутмер, Берт, Велева, Мария Велева (2004)
Кол центрове и интернет в туризма : Съвременни методи на обслужване,
Варна: Славена, с. 103 - 114, 954-579-412-7
* Моля, проверите цитатите за точност, преди да ги включите в работата си.
